Wat is een funnel?

Een funnel (in het Nederlands trechter) is een type model dat gebruikt wordt in marketing en sales om het proces te beschrijven waarmee potentiële klanten stap voor stap worden begeleid naar een uiteindelijke actie, zoals een aankoop of aanmelding. De funnel werkt als een trechter: bovenaan komen veel mensen in aanraking met je merk, maar naarmate ze verder in het proces komen, blijft er een kleinere groep over die daadwerkelijk klant wordt.

Voorbeeld van een funnel 

Een bedrijf biedt een online SEO-cursus aan. Ze starten een gerichte campagne op LinkedIn en Instagram, waarmee ze 2.000 mensen bereiken. Dit is de bovenkant van de funnel: het creëren van aandacht.

Van die 2.000 mensen klikken er 200 door naar de landingspagina van de cursus. Deze groep toont interesse in het onderwerp.

Daarvan downloaden 60 mensen een gratis SEO-checklist in ruil voor hun e-mailadres. Zij zitten in de fase van overweging.

Vervolgens schrijven 20 mensen zich in voor een gratis proefles of webinar. Ze zijn duidelijk serieus geïnteresseerd en gaan richting actie.

Aan het eind van de funnel besluiten 6 mensen zich in te schrijven voor de volledige betaalde SEO-cursus, dat is het smalste punt van de funnel. Dit zijn de uiteindelijke klanten.

Welke type marketingfunnels zijn er?

Er zijn veel verschillende marketingfunnels online te vinden. Eigenlijk hebben ze allemaal hetzelfde doel en dat is de klantreis van eerste kennismaking tot aankoop doorlopen. Wij zullen het beknopt houden en er twee aan je laten zien. 

Pirate funnel (AAARRR)

Bij de Pirate funnel ga je kijken naar de “AAARRR”, dat staat voor Awareness (bekendheid), Acquisition (verwerven van klanten), Activation (activering van gebruikers), Revenue (omzet of opbrengsten), Retention (behouden van klanten) en Referral (aanbevelingen of doorverwijzingen). In de afbeelding hieronder staat uitgelegd hoe je deze woorden het beste kunt zien en toepassen. Je werkt de trechter van boven naar beneden af.

AIDA model

Een ander type funnel is het AIDA-model. Hierbij draait het eerst om Attention, het trekken van de aandacht met opvallende content of promoties, waarna je de Interest van de klant wekt door te laten zien waarom jouw product relevant is. In de volgende stap creëer je Desire, waarbij je een behoefte of verlangen oproept door te laten zien hoe jouw product een probleem oplost of voordeel biedt. Tot slot volgt Action, waarin de klant wordt aangezet tot het daadwerkelijk kopen.

Tips voor een goede funnel

• Houd het eenvoudig: Zorg dat elke stap logisch en duidelijk is. Te veel keuzes of afleiding kan mensen afschrikken.
  
• Zorg voor een sterke eerste indruk: De bovenkant van je funnel (zoals een advertentie of landingspagina) moet direct de aandacht trekken en de juiste doelgroep aanspreken.
  
• Wees waardevol en relevant: Geef mensen onderweg waarde, zoals tips, informatie of een gratis download, zodat ze gemotiveerd zijn om door te klikken.
  
• Gebruik duidelijke call-to-actions: Laat duidelijk weten wat je van de bezoeker verwacht: “Download nu”, “Plan een afspraak”, of “Probeer gratis”.
  
• Test en optimaliseer: Kijk waar mensen afhaken en pas je funnel daarop aan. Kleine verbeteringen kunnen een groot verschil maken.

Een goede funnel zorgt ervoor dat potentiële klanten stap voor stap worden begeleid richting een aankoop of andere gewenste actie. Enkele tips om je funnel effectief te maken:

Conclusie

Een funnel is een essentieel onderdeel van moderne marketingstrategieën. Het helpt je om grip te krijgen op het klantproces, van eerste kennismaking tot hopelijk een uiteindelijke conversie. Door bewust te sturen op elke stap in de funnel en continu te meten en verbeteren, vergroot je de kans op succes. Of je nu producten verkoopt, leads verzamelt of een dienst aanbiedt: met een doordachte funnel breng je structuur, helderheid én resultaat in je marketing.