Wat is positionering?
Positionering is de plek die jouw merk of bedrijf inneemt in het hoofd van de klant, in vergelijking met de concurrentie. Het gaat erom hoe je je onderscheidt en waarom klanten juist voor jouw bedrijf zouden kiezen. Het creëren van een duidelijk en herkenbaar imago bij je doelgroep is hierbij essentieel.
Een voorbeeld: denk aan vliegmaatschappijen. Ryanair staat bekend als de goedkope en toegankelijke optie, terwijl KLM juist een premium en servicegerichte uitstraling heeft. Hoewel beide luchtvaartmaatschappijen hetzelfde product verkopen, trekken ze door hun positionering verschillende doelgroepen aan.
De rangschikking
Bij het creëren van een beeld van jouw merk voor je doelgroep, is het belangrijk te begrijpen hoe jouw merk wordt gerangschikt ten opzichte van de concurrenten. Consumenten letten daarbij op factoren zoals prijs, kwaliteit, service en innovatie. Op basis hiervan vergelijken ze merken met elkaar, waardoor er in hun hoofd een rangschikking ontstaat. Zo wordt het ene merk bijvoorbeeld gezien als goedkoop en toegankelijk, terwijl een ander merk wordt geassocieerd met luxe en hoge kwaliteit..
Positionering tips
- Ken je doelgroep door en door
Onderzoek de problemen, wensen en het taalgebruik van je doelgroep. Maak duidelijke persona’s en gebruik hun eigen woorden in je communicatie om beter aan te sluiten bij hun beleving.
- Begrijp de positionering vanuit de klant
Positionering gaat om de plek die jouw merk inneemt in het hoofd van de klant. Vraag jezelf af: “Hoe ziet mijn doelgroep mij? Wat associëren ze met mijn merk?” Alleen als je dit goed begrijpt, kun je je communicatie en strategie effectief afstemmen.
- Differentiatie is cruciaal
Zorg dat je duidelijk laat zien waarmee je je onderscheidt van concurrenten. Dit kan zijn op prijs, kwaliteit, service, innovatie of merkpersoonlijkheid.
- Consistentie versterkt je merk
Communiceer je positionering consequent via alle kanalen. Een inconsistent beeld verwart de klant en verzwakt je positionering. - Test en evalueer regelmatig
Markten en klanten veranderen. Meet regelmatig hoe jouw merk wordt ervaren en pas je positionering aan waar nodig.
Conclusie
Positionering is de plek die jouw merk inneemt in het hoofd van de klant ten opzichte van de concurrentie. Een sterke positionering draait om een duidelijke boodschap, een consistente stijl en het inspelen op wat jouw doelgroep belangrijk vindt. Zo begrijpen klanten meteen waar je merk voor staat en onthouden ze je sneller.
