Basic Life Fashion heeft alles in huis voor een sterke fashionwebshop: een breed assortiment met veel verschillende merken, fysieke winkels in Barneveld en Veenendaal en sfeervolle, kleurrijke fotografie. Toch komt dit karakter in de huidige webshop niet helemaal tot zijn recht. In deze editie van Website van de maand kijken we naar een aantal onderdelen die veel invloed hebben op de gebruiksvriendelijkheid en uitstraling van de webshop. We schrijven de website niet af, maar laten juist zien hoe het merk beter tot zijn recht kan komen.
In het kort
De fotografie vertelt een sterker verhaal dan het webdesign
Basic Life gebruikt veel aantrekkelijke fotografie. Op de website en socialmediakanalen zijn modellen, complete outfits en verschillende locaties te zien. Maar zodra je de webshop opent, verdwijnt een groot deel van die sfeer. Het ontwerp bestaat vooral uit zwarte en witte vlakken en rechttoe-rechtaan opgebouwde productblokken, waardoor veel inspiratie verloren gaat.
Inspiratie een grotere rol geven
Het toevoegen van inspirerende elementen, zoals campagnebeelden, duidelijkere productblokken en complete outfits, kan ervoor zorgen dat de pagina’s meer als een inspiratiebron en minder als een productcatalogus aanvoelen. De pagina’s Trends & Inspiratie en Lookbook hebben veel potentie. Omdat ze geen vaste plek hebben in de route van de homepage naar het bestellen, voelen ze nu meer als losse onderdelen. Dat is een gemiste kans.
Wij zouden deze rubrieken een vaste plek in de webshop geven door nieuwe looks en trends voor het seizoen of voor bepaalde gelegenheden op de homepage en in het productoverzicht te tonen. Als er een nieuwe trend wordt toegevoegd, krijgt de webshop meteen een frisse uitstraling. Maak de inspiratie direct shopbaar, zodat bezoekers vanaf de homepage kunnen doorklikken naar de nieuwe trends en de producten meteen in hun winkelwagen kunnen plaatsen. Dit past goed bij een kledingwinkel waar persoonlijk advies en het combineren van kleding een belangrijke rol spelen.
Laat de persoonlijke kant van Basic Life meer zien
Basic Life heeft drie fysieke winkels en vindt persoonlijke aandacht erg belangrijk. Dat zijn aspecten waarmee een lokale retailer zich kan onderscheiden van grote webshops. Toch is daar op de website weinig van terug te zien. Wij zouden dit subtieler en vaker laten zien, bijvoorbeeld door medewerkers hun favoriete items van het seizoen te laten selecteren, maandelijks een outfit samen te stellen of korte stylingtips aan bepaalde collecties toe te voegen. Zo wordt duidelijk dat er achter de webshop mensen zitten die daadwerkelijk met mode bezig zijn.
Meer aandacht aan de gebruikerservaring
Een webshop kan niet alleen op sfeer en inspiratie draaien. Daarom vinden we het minstens zo belangrijk om de gebruikerservaring te verbeteren. Net als in een fysieke winkel geldt: als bezoekers niet kunnen vinden wat ze zoeken, zijn ze snel weer weg.
Minder header, meer mode
Een punt dat ons direct opviel, is de grootte van de header. Op een groot scherm hoeft dat geen probleem te zijn, maar op kleinere laptop- of tabletschermen neemt de header veel ruimte in. Daardoor blijft er minder ruimte over voor waarvoor bezoekers uiteindelijk komen: de collectie.
Daarom zouden we de header compacter en efficiënter maken. Wij zouden het Basic Life-logo een stuk kleiner maken en het La Posta-logo uit de header halen, omdat dit verwarring kan veroorzaken. Ook kan er eventueel een submenu komen met de account-, wensenlijst- en winkelwagenfuncties. Zo staan die los van de pagina’s met het assortiment en de shop. Dit maakt het geheel rustiger en overzichtelijker, zonder belangrijke elementen te verliezen.
Huidig menu
Compact menu
Visuele sturing
De website heeft veel secties zonder inleiding en links waarvan niet meteen duidelijk is dat het knoppen zijn. Daardoor krijgen bezoekers weinig visuele aanwijzingen over waar ze zijn en waar ze naartoe kunnen. Bezoekers willen zonder lang te zoeken kunnen navigeren en vinden wat ze nodig hebben. Een aanscherping van de huisstijl kan al meer structuur en richting geven, bijvoorbeeld met opvallendere knoppen, een consistente opbouw van de secties, vaste marges en een consistente lettergrootte.
Visuele hiërarchie door het gebruik van kleur en koppen.
Responsive verdient meer aandacht
Hoewel de website op desktop en mobiel geoptimaliseerd lijkt, valt er op tablets nog het een en ander te verbeteren. Op verschillende schermformaten vallen elementen buiten beeld of komen ze tegen andere onderdelen aan te staan. Vooral bij uitgebreide navigatie, grotere teksten en bepaalde contentblokken kan dat voor een rommelige ervaring zorgen. Wij zouden de weergave op verschillende schermformaten daarom niet pas als laatste stap behandelen, maar per belangrijk onderdeel bekijken wat daar logisch werkt.
De technische basis verder aanscherpen
Naast deze grotere verbeterpunten zijn er nog een paar kleinere zaken die aandacht verdienen. We kwamen enkele interne links tegen die niet goed werken. Ook zijn er externe links die bezoekers uit de webshop halen. Hiervoor hoeft de webshop niet volledig vernieuwd te worden, maar deze zaken moeten wel regelmatig worden gecontroleerd. Naast eventuele visuele verbeteringen adviseren we daarom ook een technische en inhoudelijke controle van de volgende punten:
- gebroken interne links opsporen en herstellen;
- externe links waar nodig in een nieuw tabblad openen;
- ongebruikte merken en categorieën verwijderen;
- de weergave op verschillende schermformaten testen.
Het zijn kleine verbeteringen, maar samen zorgen ze voor een professionelere en soepelere webshop.
Het eindoordeel
★★★☆☆ (3/5)
Basic Life Fashion heeft een goede basis: een breed assortiment, sterke fotografie en een duidelijk persoonlijk karakter, met fysieke winkels.
Op dit moment zien we nog een verschil tussen de uitstraling van het merk en de ervaring in de webshop. Met een compactere interface, een betere weergave op verschillende schermformaten en vooral een prominentere rol voor fotografie en inspiratie kan de website volgens ons een flinke stap vooruitzetten.
